邵阳市在创建全国文明城市进程中，始终坚持为民惠民利民，聚焦群众需求，着力解决事关基层群众生产生活的实际问题。推动实施老旧居民小区改造，不断加大城市基础设施建设投入，部署开展公共交通秩序、背街小巷和城乡结合部环境等专项整治，稳步推进市级示范性综合实践基地等未成年人思想道德阵地建设……城市建设和治理水平不断提升，人居环境越来越好，人民群众生活质量逐渐提高。
构筑社会治安网络提升市民安全感
年5月25日，人民日报、央视频客户端同步发布“邵阳快警”工作纪实视频《为了人民》，在全国两会期间重点推介“邵阳快警”这一重大民生警务改革项目，产生热烈反响，网友们纷纷为出警快、处突快、抓获快、调处快、服务快的“邵阳快警”点赞！
重点部位1分钟、中心城区3分钟、其他城区5分钟……如今，在邵阳市大街小巷，由“邵阳快警”铸造的“快速反应圈”成为百姓津津乐道的美谈。“邵阳快警”模式，被省政府列为年全省重点工作，并于年7月13日写入《中共湖南省委关于全面加强基层建设的若干意见》，在三湘四水开花结果。
近年来，邵阳市进一步加强了公共安全视频监控建设，市区投入建设资金余万元，完成个监控摄像机、40个治安卡口、路人脸摄像机的建设安装，完成车辆和人脸大数据应用平台建设，实现了车辆和人脸的实时布控管理。市级监控联网平台实现了与市综治网格化平台及市快警平台的对接，整合了金融系统、医疗卫生、石油石化、体育中心、重要商场、中小学校等行业单位视频条路。“雪亮工程”联网建设，在各领域深化了视频监控联网应用。邵阳市治安视频监控系统基本做到了市、县（市）城区监控全覆盖。据不完全统计，年来全市公安系统利用治安视频监控系统侦破各类刑事治安案件余起，服务群众余次。
年，邵阳市组织开展打击“黄赌毒”违法犯罪活动专项行动，共查处涉黄赌刑事案件起，侦破涉毒刑事案件起，查处涉毒行政案件起，刑事拘留人，行政拘留人。先后破获一大批有重大影响的案件，有效遏制了“黄赌毒”违法犯罪的高发势头。深入开展扫黑除恶专项斗争行动，共打掉邵东市以肖正红为首的“3.1”涉黑专案等涉黑组织8个，打掉涉恶团伙个，其中打掉恶势力犯罪集团32个，破获各类刑事案件起，刑拘犯罪嫌疑人人。
全市建立了市、县、乡、村四级人民调解组织，县、乡建立了矛盾纠纷调处中心。市、县两级成立了医患纠纷调委会、道路交通事故调委会、旅游学会调委会，法院、检察院、公安派出所设立了调解室,一大批机关事业单位、集贸市场、工业园区等建立了行业调解组织，逐步形成了纵向到底、横向到边的调解组织网络。近三年来，全市各级法律援助机构每年免费为困难群众解答法律咨询2万余人次，办理各类法律援助案件余件。严格落实社区矫正日常监管措施和行为规范教育，在社区矫正中心、司法所配备人脸指纹考勤机、高清拍摄仪，实行手机APP、电子腕表定位，对矫正人员进行规范化管理。
一系列扎实有效的举措，给广大群众带来了看得见摸得着的实惠，人民群众安全感明显增强。
优化城乡人居环境提升市民获得感
老旧小区改造一头连着民生，一头连着发展。邵阳市属于老工业基地，老旧小区多、涉及居民多、群众改造意愿强烈。年以来，市委、市政府高度重视，将老旧小区改造作为重要的民生工程和为民办实事的重点工作加速推进。截至目前，全市已成功申报中央财政补助老旧小区改造项目个、户，争取中央财政补助资金万元;市城区2个老旧小区改造项目完工，26个老旧小区改造项目正在加速施工。
老旧小区改造只是市委市政府重视人居环境改善的一个方面。邵阳市各级各相关部门以高度负责的紧迫感和责任感，不断提升和改善人居环境。
年开始，邵阳对照测评体系要求，先后组织各区及商务、教育、住建、银监、卫健等单位部门召开街道办、社区、农贸市场、商场超市、学校、居民小区、建筑工地、银行、医院等实地测评点位建设现场观摩会20余场次，以点带面推动测评点位建设。同时，以问题为导向推动全国文明城市创建，聚焦日常督查与季度考评中发现的问题，严格按照“一单五制”（即问题清单，督办制、交办制、通报制、整改制、销号制）的要求进行督查督促落实，进一步补齐工作短板。
一个社会的文明程度，在很大程度上取决于其对弱势群体的态度。无障碍设施建设水平和“通畅”程度，反映着一座城市的内在品质和精神风貌。针对车站、商场、超市、学校、窗口单位等场所的无障碍设施建设落后情况，市创文办派出多路指导督查组，多次实地现场指导督促，市城区相关点位基本达到要求。
市城区人行道路破损、居民小区管线安装混乱等问题倍受市民
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