创新超越未来可期湖南高速服务区公司以实

“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”韧者笃行，韧则行远。生逢大有可为的新时代，只要立志高远、脚踏实地，蓄积坚韧之力，撸起袖子加油干、驰而不息向前进，就能成就更有意义的人生。湖南高速服务区经营管理有限公司（以下简称“服务区公司”）成立至今，秉承湖南高速集团“团结奉献规范高效实干担当创新超越”的企业家精神，“和美畅安行稳致远”的社会主义核心价值观，一路披荆斩棘、开拓创新，不断完成新要求、不断刷新成绩单、不断取得新进展，力争做新发展格局的“探路者”，改革进程中的“攀登者”，以“实干”谱写新篇章。

新使命新愿景

自成立以来，在湖南高速集团党委的领导下，服务区公司紧紧贯彻落实省委、省政府和省国资委关于集团公司高质量转型发展要求，积极主动作为，真抓实干，以“一年打基础、两年出效益、三年大发展”为工作目标，致力于整体提升服务区形象和服务水平，力争成为省内规模最大、效益最优、专注于服务区业态科学可持续发展的国有大型企业。

吉庆服务区

瓷城北服务区

目前，服务区公司现经营管理高速公路服务区13对；自营加油站22座，充电站座，便利店10间。其中，服务区公司本部管理长沙西、瓷城北、邵东、湘乡东、城步、毛田、吉庆、三仙湖8对服务区。控股子公司高速中油管理小塘、桃花源、沅陵、泸溪、益阳南5对服务区。现开通经营的服务区分布于G60沪昆高速、G56杭瑞高速、G长益北线高速、S52醴易高速、S71益娄高速、S86武靖高速等路段。

伴随湖南高速公路深化改革迈入新征程，服务区公司作为湖南高速集团产业经营板块排头兵，将持续开拓创新，凭初心起步，怀抱负前行，立志助力湖南高速换挡升级、提升实力、创造价值，致力于将公司打造成为湖南省高速公路服务区标准输出平台、资产管理平台和上下游资源投资平台，在服务“三高四新”战略、建设现代化新湖南的进程中贡献高速力量。

新征程新气象

“湖南高速能源”作为服务区经营公司的首创自营油品品牌，是高速集团加快企业改革转型、做大做强产业经营结出的硕果，更是湖南国企高质量发展成果的展示，对推动集团产业经营破局前行，开拓新市场、培育新业态具有里程碑式的意义。

探索“新办法”，打开“新境界”，迈出“新步子”。这一年，公司按照创造一流社会表现和一流盈利能力的能源标杆为目标，统筹经济效益、社会效益，围绕“风险从哪里防、利润从哪里来、资源往哪里投、干劲从哪里激发”推进“一个品牌、一个规划、一张网、一体化、一个窗口”五个一工程，做好“依路兴区、以站养区、坐区生财、路区协同”四篇文章，最大限度挖掘高速路网资源价值，力争搭建高速实体站和ETC加油两个平台。

湖南高速能源加油站

下一步，公司将针对高速能源实施品牌、网络、人才三大战略，坚持走高品质、高标准、高效率的精品路线。网络布局上，快速抢滩登陆，加速组网；品牌运作上，精雕细刻每一座站，精打细算每一升油，持续品牌传播，打响湖南高速能源品牌；人才战略上，精挑细选每一名员工，搭建赛场文化，建立贡献取酬机制，落地三项制度。秉承零污染、零伤害、零事故的安全理念，提供快捷、专业、活力、舒适的服务承诺，打造湖南最舒适的服务区加油站。

新需求新作为

在开拓能源市场的同时，服务区公司于年8月在长沙西服务区开始投运第一对充电站。按照湖南高速集团“规划引领、科学布局、适度超前、有序建设”的原则，湖南高速服务区公司依托市场、创新机制、快速谋划布局服务区充电桩基础设施建设，将建成“开放通用、标准统一、布局合理、智能高效、保障有力”的高速充电基础设施体系，有效解决广大司乘人员渴望在高速服务区便捷充电的强烈诉求。

截至目前，公司已建成投运51对服务区充电站，个充电车位（不含国网在京港澳上运营10.5对服务区83个充电车位），实现湖南高速服务区充电桩基本成网。湖南境内，G4京港澳高速15.5对服务区实现充电桩全覆盖，G60沪昆高速10对服务区、G长张高速4对服务区，G56杭瑞高速6对、G65包茂高速5对、G72泉南高速5对和G76厦蓉高速4对服务区，实现充电桩高密度布局。此外，省内精品旅游线路桃花源、大围山、芙蓉镇、崀山、茅岩河等服务区充电站满足了省内精品旅游景点的充电需求。

湖南高速新能源充电桩

抢抓机遇、乘势而上，服务区公司着力打造“湖南高速充电一张网”，构建覆盖范围更广、服务网络密集的新能源充电桩网络，不断完善充电、换电商业模式，在形成规模化充电网络的同时实现快充化、智能化的突破性发展，助力环保绿色服务区建设，提高新能源用户的获得感、舒适感，为湖南高速充电桩建设按下“加速键”，让广大群众的高速出行充满“快捷电”“安全电”“幸福电”。

新品牌新体验

年，公司推出首创自有便利店品牌“湘高驿”，品牌紧紧围绕“美好生活，驿站直达”的市场定位，为顾客提供价格合理、品种多样的商品和贴心、舒适购物体验。“湘高驿”坚持“品牌化+标准化+数字化”的品牌发展思路，利用渠道优势整合资源，着力构建实体服务、智慧运营、物流配送“三大平台”，全面推进品牌线上线下全渠道综合发展，力争打造中国服务区便利店知名品牌，成为社会所信赖的企业。

湖南高速服务区湘高驿自营便利店

针对广大司乘的消费升级需求，服务区公司改变过去服务区单一租赁经营模式，采取自营、合作、租赁经营等多种经营模式，实现服务区商业化发展。制定服务区商业战略规划，着力发展餐饮、商品零售业务，并建立商业管理制度，搭建商业运营体系。采用分业态招商，实施品牌化战略，在服务区引入肯德基、麦当劳、猫屎咖啡等国际国内品牌和火宫殿、享当当、书亦烧仙草等地方特色品牌，提升服务品质。搭建品牌商户资源库，为后期服务区招商引进优质品牌奠定基础。同时通过加油站自营便利店搭建起自营便利店框架，制定供货、配送体系以及标准化流程管理、门店形象、商品规格等管理制度。

新窗口心服务

在湖南高速服务区里有着这样一群人，他们长期驻守在服务区各岗位一线，在平凡的岗位上砥砺前行，靠着心底最无私的奉献和最坚强的信念，用汗水和智慧为高速公路过往出行大众提供最优质、最温暖的服务。

岗位虽然平凡，但高速服务区人“身手不凡”，加油、卸油、打扫卫生、疏导车辆、安全检查、帮扶咨询……司乘的需求在哪，他们就出现在哪，他们用实际行动践行着“我为群众办实事”活动要求，以“人民群众美好出行”为奋斗目标，内强素质、外树形象，团结协作、真诚服务，用心、用情保障服务着湖南高速服务区各处的安全、整洁和稳定。

平凡的岗位因坚守信念而伟大，践行初心，用忘我的奉献树起了劳动者的风采。时间的脚步永不停歇，奋斗的脚步永不停歇。湖南高速服务区人，带着“更上一层楼”的韧劲与“独钓寒江雪”的毅力，永葆初心把优质服务进行到底，注重在“落实”“落小”“落细”“落严”上下功夫，为出行旅客提供着越来越舒心便捷的服务，全面提升人民群众出行便捷度、满意度、舒适度。

“志不求易者成，事不避难者进。”新征程上，有风有雨是常态，风雨无阻是心态，风雨兼程是状态。科学分析形势、把握发展大势，风雨无阻向前进，我们一定能劈波斩浪、行稳致远。面对前进道路上各种可以预见和难以预见的风险挑战，我们唯有保持精益求精的匠心、久久为功的耐心，认认真真做好“精准”文章，勇挑重担、善作善成，以实干笃行创造新辉煌。

跑出发展“加速度”，锚定发展“增长极”，打出发展“特色牌”，服务区公司在遵从集团“守创”企业文化的基础之上，以不断攀高的精神，创新求索的姿态，敢闯敢做的勇气，做强创新“引擎”，做大创新“主体”，做优创新“生态”，结合公司发展实际，做好“国企担当、优质服务、地方振兴、创造效益”四篇文章，按照“打造国内一流综合性服务区经营企业”的发展战略目标，不断满足公众美好出行的多元化、个性化需求。