如果说上大学是为了让选择“上行”,颜磊则选择了“下沉”。
他要回老家湖南邵东县开化妆品店。因为母亲是做日化批发起家的,后来创立了碧邻美妆连锁。在这基础上,颜磊打算好好地大干一场。
90后、大学生、富二代、重型机车“骨灰级”爱好者、佛系老板......这都是生于年的颜磊身上的诸多标签
他希望突破传统的开店模式,锻造一支负责任、有思想、能战斗的团队;助力碧邻化妆品连锁走出邵东,立足湖南CS渠道打造消费者影响力;开辟出一条属于县域化妆品门店突围的新路径。
主动“下沉”的“店二代”
“死皮赖脸”地学习
年,颜磊正式从母亲手中接手碧邻。——年,是颜磊接管碧邻以来的快速发展期,三年时间里,平均每年开十几家店。直到年,8年时间内,颜磊将碧邻的规模由先前的7家扩展到60家,覆盖市、县、镇三级市场,其中直营门店40家左右。年销售额也从过去的万提升到了如今的多万。
与很多“店二代”不同,颜磊选择“下沉”接管,是主动的、心甘情愿的,既然如此,他便义无反顾。从门店销售、管理店务、采购、活动策划、后台运营开始学习。
主动了解行业、主动提出问题,如若不懂,就积极甚至“死皮赖脸”地向前辈、代理商、同行、乃至异业优秀者学习,以便尽快“上道”。在管理过程中,颜磊也会时常焦虑:下个月活动怎么做?门店业绩怎么增长?培训怎么办?这都需要他不断地思考、带着团队一起出谋划策。
“碧邻高速发展的时候,我们只是挣点‘小钱’,更重要的是,经过沉淀,以及经历了疫情,我们的团队进步了。团队表现出来的凝聚力、战斗力,让我对碧邻系统未来的发展充满信心信。”颜磊在接受C2CC传媒记者采访时坦言道。
在如何看待直营和加盟的问题上,颜磊的态度是尽量以直营为主。加盟的前提是店老板真心想做化妆品店,而且是志同道合。“碧邻的原则是宁缺毋滥,不然只会砸了招牌。”
大家都是“合作人”
专业的事交给更专业的人
在大家眼里,他是碧邻美妆连锁里“最不正经”的管理者。
颜磊告诉记者,他有一年多没有管具体的业务了。系统内的采购、运营都有专门的负责人。“这几个负责人比我精明、人家是实干出来的。”在他看来,自己不太擅长和代理商谈政策、谈折扣、因为自己很会心软。但是从企业的角度,又不得不争取一些东西。
“我觉得交给能够胜任的负责人更适合一些,事实也证明他们的确做得比我好。少一些干预,团队能够成长得更好。”团队的任务重在落地执行,颜磊则主要把控碧邻发展的大方向,比如打造培养更大更强的团队。
在碧邻系统,团队的氛围是开放、包容、积极的,而且大家都是“合作人”。一方面,这得益于颜磊母亲一直以来对团队的重视,另一方面也与颜磊接管门店后采取的“股权激励”政策不无关系。
在颜磊看来,碧邻要发展壮大,靠一个人的力量是远远不够的。鼓励优秀员工入股,使大家成为合伙人,一来便于他们以主人翁的角色态度进行工作,充分发挥主观能动性;二来他们也能在物质上得到更大的回报。
据了解,碧邻总部的30余人中,20多人参与了投资,另外还有门店的店长、优秀销售、老员工等诸多成员均享受到了股权激励政策的“红利”。
除了股权激励,颜磊还完善了过去的用人制度,大力提拔有责任心、有才干的、年轻的一线员工到管理岗位上。
“之前我们这里有一位90后的男店员,因为他为人真诚、做事脚踏实地、有责任心有大局观,还有比较丰富的工作经历,即便在我们这里只工作了一年,我也破格提拔他为店长。大家也都没有异议。”颜磊举例道。
“我们的团队之所以这么积极、用心,我觉得也不仅仅是年终的这点分红。”颜磊认为,更重要的是他们在碧邻能看到“希望”。
思考碧邻存在的价值
全力打造消费者影响力
在不管具体事务的这一年多时间里,颜磊更多的时间是去观察自己的团队如何做?去发现团队目前的短板在哪里?思考门店的盈利点到底在哪里?碧邻对消费者而言是什么样的一种角色?存在的价值是什么......
显然,从过去到现在,颜磊思考的更多是“上层建筑”层面的问题。
“前几天和一个朋友聊天,说某电商平台不行了。我想了会,我想不出自己要在这个平台上买什么,这就很可怕了。”颜磊分析说,不论做平台还是开店,领悟到的一点就是,我们要思考在自己消费者意识当中扮演什么样的角色,能不能在消费者心中形成一个记忆点,有没有存在的价值。
颜磊深深地意识到,时代在变化、消费者在更迭、消费需求在升级,经营者就必须时刻保持危机感、时刻保持进步,努力在用户心中找到自己的价值。“碧邻的目标就是在湖南CS渠道中塑造消费者影响力。”
当不少连锁店拥抱进口化妆品浪潮时,碧邻坚持走“国货”道路。“卖进口品、名品的精品店模式对业绩提升的确很有帮助,但大家心里都清楚,消费者不是冲你的门店和服务来的。而且进口品受国家政策的影响比较大。”颜磊的考虑不无道理,“疫情期间,湖南区域的精品店模式发展得并不是很顺利,闭店的也不在少数。总的来说,我们对精品店模式不是很看好。”颜磊进一步表示。
END:在与碧邻合作多年的代理商眼中,碧邻最大优势就是其团队具有高效的执行力,这种执行力为碧邻的快速发展提供了保障,也为碧邻与代理商架起了高效的合作桥梁。接下来,颜磊还将继续在团队上下功夫,完善碧邻内部培训体系,让团队跟上碧邻发展的节奏。碧邻也会广纳更多人才,继续借势、借力,并在“店二代”颜磊的统筹管理下实现存在的价值与意义。
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbwh/3267.html